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心智流量時(shí)代的品牌新基建

2022-08-31: 品牌新基建; 大咖觀點(diǎn); 品牌企業(yè); 品牌思維

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12月17日，“數(shù)領(lǐng)新發(fā)展智聯(lián)新未來(lái)”2021產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)（第五屆）在長(zhǎng)沙盛大啟幕。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，競(jìng)網(wǎng)集團(tuán)品牌加速中心總經(jīng)理趙郡鋒發(fā)表《心智流量時(shí)代的品牌新基建》主題演講。

以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演講內(nèi)容整理而成：

流量和心智誰(shuí)更加重要？有很多人其實(shí)已經(jīng)知道占領(lǐng)用戶心智的重要性，品牌定位很重要的一點(diǎn)，就是要找到用戶心智當(dāng)中的那個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。流量與心智之間到底是什么關(guān)系？流量最早出現(xiàn)在傳統(tǒng)的營(yíng)銷場(chǎng)景當(dāng)中，在線下會(huì)提車(chē)流量、人流量的概念?；ヂ?lián)網(wǎng)起來(lái)之后，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)之后，人們會(huì)強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的流量，流量思維是互聯(lián)網(wǎng)人的第一思維，也是很多企業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)做生意的重要思維。隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起，大家對(duì)于流量看得非常重，以至于經(jīng)過(guò)多點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)之后，現(xiàn)在普遍的企業(yè)似乎都有一種焦慮的心態(tài)，叫做流量焦慮。

為什么會(huì)有流量焦慮？一是因?yàn)榱髁吭絹?lái)越貴，大家都在競(jìng)爭(zhēng)，都在搶流量。二是流量越來(lái)越不精準(zhǔn)了，可能花了很多錢(qián)找到的流量，很大一部分是無(wú)效流量。由于流量越來(lái)越不精準(zhǔn)，失效流量越來(lái)越多，流量轉(zhuǎn)化效果越來(lái)越差，導(dǎo)致我們產(chǎn)生了流量焦慮。

企業(yè)并不是怕流量貴，而是怕流量不精準(zhǔn)。如果這個(gè)流量相對(duì)來(lái)說(shuō)是精準(zhǔn)的，就算貴一點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)也會(huì)愿意買(mǎi)單。

心智流量時(shí)代的品牌新基建

什么流量是精準(zhǔn)的呢？在自然流量的基礎(chǔ)上來(lái)找到屬于我們的精準(zhǔn)心智流量。在心智流量的賦能之下，搜索流量、私域流量才會(huì)帶來(lái)更多的價(jià)值，這樣才能發(fā)揮心智流量的巨大作用。心智流量將越來(lái)越值錢(qián)，而自然流量可能越來(lái)越費(fèi)錢(qián)。

對(duì)于品牌而言，需要把握的是亙古不變的消費(fèi)者心智認(rèn)知規(guī)律。所以心智地位決定了你的市場(chǎng)地位，心智份額決定了市場(chǎng)份額，品牌營(yíng)銷的終極戰(zhàn)場(chǎng)或者是終極使命、最高使命就是塑造消費(fèi)者的心智。

心智流量時(shí)代的品牌新基建

如何塑造消費(fèi)者的心智？可以通過(guò)六個(gè)法則來(lái)打造。

第一，品類法則，關(guān)注用戶需求，精準(zhǔn)的將我們所占的品類賽道與用戶的需求關(guān)聯(lián)起來(lái)。

第二，定位法則，從自身的定位抓住用戶的心智，如果定位問(wèn)題沒(méi)有解決則無(wú)法抓住用戶的心智。

第三，場(chǎng)景法則，精準(zhǔn)的找到最適配的場(chǎng)景，鎖定目標(biāo)認(rèn)知。

第四，背書(shū)法則，一定要建立品牌營(yíng)銷陣地，因?yàn)楝F(xiàn)在的媒體資源很貴，所以需要建立自己的品牌營(yíng)銷陣地，不僅可以提升公信力，還能夠打造私域流量。

第五，知識(shí)法則，一定做強(qiáng)種草的內(nèi)容，但種草不等于發(fā)稿子，這是傳統(tǒng)公關(guān)的做法。今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息是海量的，種草的邏輯一定是要抓住用戶的心智，打造核心價(jià)值點(diǎn)。

第六，經(jīng)驗(yàn)法則，樹(shù)立好的口碑，可以體現(xiàn)在公域流量中，也體現(xiàn)在私域流量中。

競(jìng)網(wǎng)集團(tuán)在區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)了10萬(wàn)多家的企業(yè)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。在如何幫助企業(yè)打造心智流量的服務(wù)方向上，競(jìng)網(wǎng)形成了自己的一套服務(wù)模式，并即將推出一個(gè)助力品牌企業(yè)打造心智流量的“品牌在線商譽(yù)管理平臺(tái)”。

心智流量時(shí)代的品牌新基建

我們認(rèn)為人與信息之間的互動(dòng)有兩個(gè)最基本的邏輯，第一個(gè)邏輯就是通過(guò)信息找人的方式建立用戶的心智；第二個(gè)邏輯是通過(guò)人找信息的方式觸發(fā)用戶心智。我們基于基本的邏輯，試圖通過(guò)平臺(tái)幫助企業(yè)建立用戶與品牌之間的緊密連接。

心智流量時(shí)代的品牌新基建

品牌在線商譽(yù)管理平臺(tái)將提供以下三個(gè)服務(wù)。第一，品牌陣地的打造；第二，品牌環(huán)境的優(yōu)化。尤其是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，面對(duì)的對(duì)手，面對(duì)的信息都是海量的，為自己的品牌來(lái)營(yíng)造一個(gè)好的營(yíng)銷環(huán)境和用戶感知環(huán)境十分重要；第三，我們利用這個(gè)平臺(tái)解決為用戶種草的問(wèn)題。這其中包括我們的品牌詞挖掘技術(shù)、排名技術(shù)、AI的自動(dòng)化寫(xiě)作技術(shù)等。目前AI自動(dòng)化寫(xiě)作技術(shù)已經(jīng)能夠做到通過(guò)一周到一個(gè)月時(shí)間的自動(dòng)學(xué)習(xí)，來(lái)為企業(yè)生產(chǎn)相對(duì)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，再通過(guò)自動(dòng)化的分發(fā)，將這些內(nèi)容傳遞出去。最終我們希望為企業(yè)用戶打造隨時(shí)隨地能夠產(chǎn)生商業(yè)機(jī)會(huì)的服務(wù)，通過(guò)搜索、聊天社交、刷短視頻等互聯(lián)網(wǎng)行為來(lái)觸發(fā)用戶的購(gòu)買(mǎi)興趣，打造一個(gè)多元場(chǎng)景上的生意平臺(tái)。

品牌在線商譽(yù)管理平臺(tái)將于2022年面世，屆時(shí)希望能幫助企業(yè)打造心智流量，并且通過(guò)平臺(tái)可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)背后存在的問(wèn)題，從而提升企業(yè)的效率，提升運(yùn)營(yíng)過(guò)程的流暢性。

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